ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK 

A csontkovacskezeles.hu weboldal használatára, időpontfoglalásra, szolgáltatásokra, termékértékesítésre és digitális tartalmakra 

Hatályos: 2026. október 12. napjától 

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Weboldal használatára, az online időpontfoglalásra, a Weboldalon meghirdetett szolgáltatások igénybevételére, továbbá a Weboldalon keresztül megrendelhető termékek és digitális tartalmak értékesítésére, illetve hozzáférhetővé tételére vonatkozó általános szerződéses feltételeket tartalmazza. 

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 
2. Az ÁSZF tárgya és hatálya 

1.1. Jelen ÁSZF a https://csontkovacskezeles.hu címen elérhető honlap (a továbbiakban: Weboldal) használatára, a Weboldalról elérhető online időpontfoglalási rendszer igénybevételére, a Weboldalon meghirdetett szolgáltatások megrendelésére és igénybevételére, valamint a Weboldalon keresztül megrendelhető ingó termékek, könyvek, kozmetikai termékek, információs cseppek, elektronikai kiegészítők, hanghordozón kínált tartalmak, digitális tartalmak, videós tréningek és – amennyiben elérhető – utalványok értékesítésére és felhasználására irányadó feltételeket szabályozza. 

1.2. Az ÁSZF a Weboldalt használó személyre (a továbbiakban: Felhasználó), a foglalást kezdeményező személyre, a terméket megrendelő vagy digitális tartalmat igénybe vevő személyre, valamint az adott ügyletben szerződő vállalkozásra vagy egyéni vállalkozóra terjed ki. Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait az ÁSZF nem korlátozza. 

1.3. Fogyasztó az a természetes személy, aki önálló foglalkozása és gazdasági tevékenysége körén kívül jár el. A fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló jogokat az ÁSZF nem korlátozza, és a fogyasztóra vonatkozó kötelező rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára nem tér el. 

1.4. A Weboldal üzemeltetője az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég (a továbbiakban: Üzemeltető). Az Üzemeltető a saját nevében nyújtott szolgáltatások, valamint az általa eladóként értékesített termékek tekintetében szerződő félként jár el. A Weboldalon ugyanakkor olyan, önálló vállalkozóként működő terapeuták szolgáltatásai is megjelenhetnek, akik a kezeléseket saját nevükben és saját vállalkozásuk keretében nyújtják. Ilyen esetben a szolgáltatási szerződés a Felhasználó és az adott, a foglalás során, illetve a visszaigazolásban szolgáltatóként megjelölt vállalkozó között jön létre. A szerződő szolgáltató személyét, valamint az adott ügyletre vonatkozó lényeges feltételeket a szolgáltatás ismertetője, a foglalási felület és a visszaigazolás együttesen határozza meg. A szolgáltatás tényleges teljesítésében közreműködő személy önmagában nem válik szerződő féllé, ha a szerződés a vállalkozással jön létre. A Weboldalon elérhető tanfolyamokra és képzésekre külön ÁSZF irányadó. 

1.5. Az ÁSZF nem minősül egészségügyi tájékoztatónak, diagnózisnak, kezelési tervnek vagy szakmai protokollnak. A konkrét szolgáltatás tartalmára, korlátaira, ellenjavallataira és biztonságos igénybevételére vonatkozó egyedi tájékoztatást a szolgáltatást nyújtó Szolgáltató adja meg.

1.6. A Weboldal puszta megtekintése önmagában nem hoz létre szolgáltatási szerződést, és nem minősül az ÁSZF elfogadásának. 

1. Fogalmak 

2.1. Üzemeltető: az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég, amely a Weboldalt működteti. 

2.2. Szolgáltató: az a vállalkozás vagy egyéni vállalkozó, amely az adott szolgáltatást saját nevében, saját szerződéses kötelezettsége alapján nyújtja. A konkrét szolgáltatás Szolgáltatója az adott foglalás során, illetve a visszaigazolásban megjelölt vállalkozás. 

2.3. Foglalási rendszer: a Weboldalról elérhető Salonic időpontfoglaló rendszer, illetve az azt esetlegesen felváltó, a Weboldalon megjelölt rendszer. 

2.4. Foglalás: a Felhasználó meghatározott szolgáltatásra, Szolgáltatóra, helyszínre és időpontra irányuló elektronikus nyilatkozata. 

2.5. Szolgáltatás: a foglalásban megjelölt, a Szolgáltató által nyújtott kezelés, állapotfelmérés, masszázs, mérés, konzultáció vagy más, a Weboldalon meghirdetett szolgáltatás. 

2.6. Termék: a Weboldalon megvásárolható fizikai ingó dolog. 

2.7. Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat, videó, hanganyag, tréning vagy más tartalom. 

2.8. Eladó: az a vállalkozás, amely a Weboldalon keresztül megrendelt terméket saját nevében értékesíti, és amely a fogyasztóval a termék adásvételére irányuló szerződéses jogviszonyban áll. Az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég által értékesített webshopos termékek tekintetében az Eladó az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég. 

1. Az Üzemeltető adatai és elérhetőségei 

3.1. Cégnév: In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég. 

Székhely: 2483 Gárdony, Pisztráng utca 38. 

Cégjegyzékszám: 07-11-001360. 

Adószám: 25083239-2-07. 

E-mail: info.in2it@gmail.com; info@csontkovacskezeles.hu 

Az Üzemeltető képviselője: Pap Máté Márk ügyvezető 

3.2. A Weboldal általános kapcsolattartási elérhetősége elsősorban a Weboldallal, annak működésével és az Üzemeltető által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos kommunikációt szolgálja. Amennyiben a Felhasználó olyan önálló vállalkozó terapeutájánál vesz igénybe kezelést, aki saját nevében nyújtja a szolgáltatást, a kezelés teljesítésével, díjával, számlázásával, lemondásával és az abból eredő igényekkel kapcsolatos ügyekben főszabály szerint az adott terapeutával kell kapcsolatba lépnie. Az Üzemeltető a hozzá tévesen érkező megkeresést lehetőség 

szerint továbbíthatja az érintett Szolgáltató részére, ez azonban nem változtatja meg a szerződő felek személyét és felelősségét. 

1. A Weboldalon szolgáltatást nyújtó Szolgáltatók 

4.1. A Weboldalon az Üzemeltető saját szolgáltatásai mellett önálló vállalkozó terapeuták szolgáltatásai is megjelenhetnek. A felsorolás a Weboldalon szolgáltatást kínáló vállalkozók azonosítását szolgálja, önmagában nem jelenti azt, hogy valamennyi felsorolt szolgáltató az Üzemeltető alvállalkozója, alkalmazottja vagy képviselője. A konkrét szolgáltatás szerződő Szolgáltatóját az adott foglalás és annak visszaigazolása alapján kell megállapítani. A Felhasználó köteles a foglalás véglegesítése előtt ellenőrizni, hogy az adott szolgáltatást mely vállalkozás nyújtja, és kivel jön létre a szerződés. 

a.) In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég: székhely: 2483 Gárdony, Pisztráng utca 38.; cégjegyzékszám: 07-11-001360; adószám: 25083239-2-07; e-mail: info.in2it@gmail.com 

b.) Murgui Attila egyéni vállalkozó: nyilvántartási szám: 58529946; adószám: 48242354-1- 28; székhely: 9024 Győr, Répce utca 35. 2. emelet 6. ajtó; e-mail: attila.murgui@gmail.com c.) Török Georgina Melinda egyéni vállalkozó: nyilvántartási szám: 27384882; adószám: 65791521-1-33; székhely: 2151 Fót, Betyáros dűlő 34–36.; e-mail: torokgina7788@gmail.com 

d.) Fekete András egyéni vállalkozó: nyilvántartási szám: 56721472; adószám: 58091135-2- 43; székhely: 1111 Budapest, Lágymányosi utca 12. fszt. 2.; e-mail: fekete.andras.mdpt@proton.me. 

e.) Zaicsek Gábor Zoltán egyéni vállalkozó: nyilvántartási szám: 56674772; adószám: 58049891-1-43; székhely: 1202 Budapest, Mézes utca 43.; e-mail: gzaicsek@gmail.com. f.) Kovács Zsolt egyéni vállalkozó: nyilvántartási szám: 54969670; adószám: 56332443-1- 33; székhely: 2254 Szentmártonkáta, Rudnay Gyula utca 3.; e-mail: csontkovacs.zsolt@gmail.com. 

g.) Csontos Lilla egyéni vállalkozó: nyilvántartási szám: 53819895; adószám: 54891641-1- 40; székhely: 8800 Nagykanizsa, Erzsébet tér 2/A. 3. em. 24.; e-mail: matrix@mdritmus.hu vagy lilla.csontos86@gmail.com. 

h.) Suba-Faluvégi Szabolcs György egyéni vállalkozó: nyilvántartási szám: 51720218; adószám: 53734444-1-27; székhely: 8135 Dég, Jókai Mór utca 15.; e-mail: sufaszabolcs@gmail.com. 

i.) Dányádi László egyéni vállalkozó: nyilvántartási szám: 60917555; adószáma: 72892741- 1-51; székhely: 4743 Csengersima, Fő utca 18.; e-mail: laci.danyadi@gmail.com j.) Pap Miklós László egyéni vállalkozó: nyilvántartási szám: 60184810; adószám: 90840850-1-42; székhely: 1088 Budapest, Krúdy utca 4. 4. emelet 24.; e-mail: miklospap@gmail.com. 

4.2. Az Üzemeltető és a Szolgáltatók kötelesek a jelen pontban, a Weboldalon és a foglalási visszaigazolásban megjelenített azonosító és kapcsolattartási adatok naprakészen tartásáról gondoskodni. 

1. Az ÁSZF megismerése és elfogadása 

5.1. A foglalási folyamatban a Felhasználó külön, előre ki nem jelölt jelölőnégyzet útján nyilatkozik az ÁSZF megismeréséről és elfogadásáról.

1. A SZOLGÁLTATÁSOK ÉS A SZERZŐDÉSKÖTÉS 
2. A szolgáltatások köre és tájékoztatás 

6.1. A Weboldalon a Szolgáltatók által kínált szolgáltatások megnevezése, díja, időtartama, elérhető helyszíne és a foglalható időpontok a Weboldalon, illetve a foglalási rendszerben kerülnek feltüntetésre. A konkrét foglaláskor megjelenített adatok és a visszaigazolás határozzák meg a megrendelt szolgáltatás lényeges feltételeit. A Felhasználó által tévesen megadott adatokból, rosszul kiválasztott időpontból vagy az adatok ellenőrzésének elmulasztásából eredő következmények a 

Felhasználót terhelik. 

6.2. A Szolgáltató a szolgáltatás megkezdése előtt – a szolgáltatás jellegéhez és körülményeihez igazodó mértékben – tájékoztatást ad a szolgáltatás céljáról, lényegéről, menetéről, az alkalmazott módszer jellegéről, a várható közérzeti vagy egyéb tapasztalatokról, a lényeges korlátokról, valamint azokról a körülményekről, amelyek a szolgáltatás biztonságos igénybevételét befolyásolhatják. A tájékoztatás nem minősül orvosi diagnózisnak, szakorvosi véleménynek, gyógyulási ígéretnek vagy egyedi egészségügyi eredmény garantálásának. 

6.3. A Weboldalon szereplő leírások, képek, tájékoztatók és ismertetők általános tájékoztatást szolgálnak; azok nem jelentenek egyedi eredményre vagy az Felhasználó állapotának meghatározott változására vonatkozó ígéretet. A szolgáltatás tényleges menetét az Felhasználó állapota, a szolgáltatás jellege, a biztonsági szempontok és a szakmailag indokolt körülmények befolyásolhatják. A Szolgáltató jogosult a biztonságos teljesítés érdekében a kezelés menetét és technikáját a szolgáltatás lényegének sérelme nélkül módosítani. A szolgáltatás igénybevétele nem jelent gyógyulásra, fájdalomcsökkenésre, mozgástartomány-változásra, állapotjavulásra vagy más konkrét testi, egészségügyi vagy közérzeti eredményre vonatkozó garanciát. A tapasztalható hatás egyénenként eltérhet, és függhet többek között a Felhasználó aktuális állapotától, egyéni adottságaitól, a panasz jellegétől és fennállásának időtartamától, az esetleges társbetegségektől, valamint a szolgáltatáson kívüli körülményektől. A szolgáltatásról szóló ismertető nem értelmezhető úgy, hogy a Szolgáltató a Felhasználó konkrét betegségére, sérülésére vagy tünetére vonatkozóan diagnózist állított fel, illetve meghatározott eredményt vállalt. 

6.4. A Szolgáltató nem vállal és nem garantál gyógyulást, tünetmentességet, meghatározott egészségügyi eredményt vagy az Felhasználó által elvárt egyedi hatást. Az eredmény az Felhasználó egyéni állapotától, együttműködésétől, előzményeitől és más, a Szolgáltató által nem ellenőrizhető tényezőktől is függ. A szolgáltatás jellegétől és a ténylegesen végzett tevékenységtől függően a szolgáltatás nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, a diagnózis felállítását, a gyógyszeres vagy más előírt kezelést, a rehabilitációt, a sürgősségi ellátást, illetve az egészségügyi szakember által javasolt kontrollvizsgálatot. A Felhasználó nem jogosult a szolgáltatás igénybevételéből arra következtetni, hogy orvosi vizsgálatra vagy más egészségügyi ellátásra nincs szüksége. Hirtelen kialakuló, súlyos, szokatlan vagy romló tünetek, sérülés, jelentős fájdalom vagy más aggasztó panasz esetén a Felhasználó köteles megfelelő egészségügyi ellátást igénybe venni, ilyen körülmények között a kezelés helyett orvosi vizsgálat válhat szükségessé. 

6.5. A Felhasználó köteles a szolgáltatás biztonságos igénybevételéhez szükséges, általa ismert és a szolgáltatás szempontjából lényeges körülményekről a Szolgáltatót a szolgáltatás megkezdése előtt valósághűen és hiánytalanul tájékoztatni. Ilyen körülmény lehet különösen az aktuális fájdalom vagy rosszullét, a közelmúltban elszenvedett sérülés vagy műtét, az ismert betegség, a várandósság, 

az implantátum vagy más, a kezelés módját befolyásoló körülmény, továbbá az orvos által elrendelt korlátozás vagy a kezelés biztonságát érintő más tényező, amennyiben annak közlése az adott szolgáltatás szempontjából indokolt. A felsorolás példálózó, nem teljes körű. A Szolgáltató kizárólag a szolgáltatás megítéléséhez szükséges adatokat kérheti, az adatkezelésre pedig a vonatkozó adatvédelmi szabályok irányadók. 

6.6. A Felhasználó köteles a szolgáltatás megkezdése előtt jelezni, ha nem érti a kapott tájékoztatást, további információra van szüksége, a szolgáltatás tartalmával kapcsolatban bizonytalan, vagy a szolgáltatás igénybevételéhez nem érzi magát megfelelő állapotban. A Felhasználó jogosult kérdéseket feltenni, a szolgáltatás megkezdéséhez adott beleegyezését visszavonni, illetve a szolgáltatás megszakítását kérni. A beleegyezés nem tekinthető korlátlan vagy visszavonhatatlan hozzájárulásnak. 

6.7. Az Felhasználó köteles a szolgáltatás során haladéktalanul jelezni, ha fájdalmat, szédülést, rosszullétet, szokatlan vagy aggasztó tünetet tapasztal. A Szolgáltató jogosult a kezelést bármikor megszakítani, ha az Felhasználó állapota, visszajelzése vagy a biztonságos teljesítés követelménye ezt indokolja. 

1. A foglalás menete 

7.1. A foglalás a Weboldalon elérhető hivatkozáson keresztül, a Salonic vagy a Weboldalon megjelölt más foglalási rendszerben történik. 

7.2. Az Felhasználó kiválasztja a szolgáltatást, az elérhető időpontot és a fizetési módot, majd megadja a foglaláshoz szükséges adatokat. 

7.3. A foglalás során az Felhasználó számára a foglalás véglegesítése előtt megjelennek az adott szolgáltatás és az adott időpont lényeges adatai, valamint az akkor ismert díjak és feltételek. Az Felhasználó felel azért, hogy a foglalás elküldése előtt az összes adatot ellenőrizze, a foglalás elküldése a választott feltételek elfogadását jelenti. 

7.4. A foglalás véglegesítése fizetési kötelezettséget keletkeztet. 

7.5. A foglalási igény beérkezését igazoló automatikus üzenet – ha annak tartalma ezt kifejezetten nem rögzíti – önmagában nem minősül a foglalás elfogadásának. A szerződés akkor jön létre, amikor az adott szolgáltatás szerződő Szolgáltatója a foglalást elfogadja, illetve amikor az automatikus visszaigazolásból egyértelműen megállapítható, hogy a foglalás véglegessé vált. A Weboldal vagy a foglalási rendszer technikai üzemeltetése önmagában nem jelenti azt, hogy az Üzemeltető az önálló vállalkozó nevében jogosult szerződést kötni. A foglalás visszautasítására az adott szerződő Szolgáltató jogosult, ha nincs szabad kapacitás, a foglalás adatai hiányosak vagy ellentmondásosak, illetve a teljesítésnek jogszerű vagy biztonsági akadálya van. 

7.6. Az Felhasználó köteles a visszaigazolást ellenőrizni, a hibát vagy eltérést haladéktalanul jelezni, továbbá gondoskodni arról, hogy a megadott e-mail-cím működőképes legyen, és a Szolgáltató üzenetei fogadhatók legyenek. Az Felhasználó hibás e-mail-címéből, megtelt postafiókjából vagy saját rendszerbeállításaiból eredő kézbesítési problémákért a Szolgáltató nem felel, kivéve, ha a jogszabály másként rendelkezik. 

1. A szerződés létrejötte és megőrzése

8.1. A konkrét szolgáltatásra irányuló szerződés a Felhasználó és az adott szolgáltatás szerződő Szolgáltatója között jön létre a foglalás elfogadásával. Amennyiben az adott szolgáltatást az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég nyújtja, a szerződő fél az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég. Amennyiben a szolgáltatást önálló vállalkozó terapeuta saját nevében nyújtja, a szerződő fél az adott terapeuta vállalkozása. 

8.2. A Szolgáltató a szerződés létrejöttével, a foglalással, a teljesítéssel, a számlázással és a panaszokkal kapcsolatos adatokat a jogszabályi kötelezettségei, jogos érdekei és az adatkezelési tájékoztató szerint kezeli és őrzi meg. 

8.3. Az Felhasználó a foglalás részleteiről a visszaigazoló e-mailből, illetve az adott foglalási rendszerben elérhető adatokból tájékozódhat. A szerződéses adatokhoz való hozzáférést a jogszabályi adatmegőrzési kötelezettségek és az adatvédelmi szabályok figyelembevételével kell biztosítani. 

8.4. A Szolgáltató a foglalás teljesítéséhez igénybe vehet külső foglalási, kommunikációs vagy fizetési rendszert. Az Felhasználó köteles az adott rendszer használati feltételeit és a megjelenő visszaigazolásokat figyelemmel kísérni. A külső rendszer olyan üzemzavaráért vagy késedelméért, amely nem a Szolgáltató ellenőrzési körében merül fel, a Szolgáltató a jogszabályok által megengedett körben nem felel. 

1. A Szolgáltató felelőssége 

9.1. Az adott szolgáltatás teljesítéséért, a szolgáltatási díj elszámolásáért és számlázásáért, valamint a szolgáltatással összefüggő szerződéses kötelezettségek teljesítéséért főszabály szerint az a Szolgáltató felel, akivel a Felhasználó az adott szolgáltatásra szerződést kötött. Az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég felel az általa saját nevében nyújtott szolgáltatások teljesítéséért és számlázásáért, az általa alkalmazott masszőr által végzett masszázsszolgáltatás szintén az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég szolgáltatásának minősül. Az önálló vállalkozó terapeuták által saját nevükben nyújtott kezelések teljesítéséért, számlázásáért és az azokkal összefüggő szerződéses kötelezettségekért az adott terapeuta vállalkozása felel. Az Üzemeltető saját szerződéses kötelezettségeiért és jogszabály alapján fennálló felelősségéért ugyanakkor továbbra is helytáll. 

9.2. A Szolgáltató a szerződésből és az alkalmazandó jogszabályokból eredő kötelezettségei szerint felel. A Szolgáltató felelőssége nem terjed ki olyan következményre, amelyet az Felhasználó valótlan vagy hiányos tájékoztatása, együttműködésének elmulasztása, az utasítások megszegése, illetve a szolgáltatás rendeltetésellenes igénybevétele okozott, amennyiben a felelősség ilyen korlátozását jogszabály megengedi. 

1. A szolgáltatás megtagadása vagy elhalasztása 

10.1. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás megkezdését megtagadni, a megkezdett szolgáltatást megszakítani vagy az időpontot elhalasztani, ha az Felhasználó állapota, magatartása, hiányos vagy valótlan tájékoztatása, a szolgáltatás biztonságos nyújtásának hiánya, jogszabályi vagy szakmai akadály, illetve más észszerűen indokolt körülmény ezt szükségessé teszi. A Szolgáltató ilyen döntéséről – amennyiben lehetséges – tájékoztatja az Ügyfelet.

10.2. Ha a Szolgáltató a szolgáltatást saját érdekkörében felmerült okból nem tudja teljesíteni, jogosult új időpontot felajánlani. Ha a szolgáltatás nem teljesül és új időpontban a felek nem állapodnak meg, a nem teljesített szolgáltatásra előzetesen megfizetett díjat a jogszabályok szerint visszatéríti. A visszatérítés nem terjed ki olyan, jogszerűen felszámított és már teljesített külön szolgáltatásra vagy költségre, amelynek megtérítését jogszabály lehetővé teszi. 

10.3. Ha a szolgáltatás az Felhasználó valótlan, hiányos vagy késedelmes tájékoztatása, együttműködésének hiánya vagy az Felhasználó érdekkörében felmerült más ok miatt nem kezdhető meg, nem folytatható vagy csak korlátozottan végezhető, a Szolgáltató jogosult a teljesítést megtagadni vagy megszakítani. Az ilyen helyzetből eredő díj- és kártérítési következményeket az adott foglalás előzetesen közölt feltételei, az okozati összefüggés és az alkalmazandó jogszabályok alapján kell megítélni. 

10.4. Ha a szolgáltatás biztonságos nyújtása az Felhasználó együttműködésének hiánya, az előírt tájékoztatás megtagadása, az Felhasználó nem megfelelő állapota vagy a szolgáltatási szabályok súlyos megszegése miatt hiúsul meg, a Szolgáltató jogosult a további teljesítést megtagadni. A díj elszámolása a foglaláskor közölt feltételek és a vonatkozó jogszabályok szerint történik. 

III. DÍJAK, FIZETÉS 

1. Díjak és árközlés 

11.1. A szolgáltatás díja a foglalás véglegesítésekor az adott szolgáltatás mellett feltüntetett, az ügyletre irányadó teljes díj. A Szolgáltató jogosult az árakat a jövőbeni foglalásokra bármikor módosítani, a módosítás a már létrejött szerződés díját nem érinti, kivéve, ha a felek erről utóbb kifejezetten és jogszerűen megállapodnak. 

11.2. Az Felhasználó a foglalás véglegesítése előtt megismeri az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó, a foglalási felületen feltüntetett díjakat és költségeket. A Szolgáltató külön díjat csak akkor számít fel, ha annak jogalapja van, azt a szerződéskötés előtt közölte, vagy az Felhasználó utólag kifejezetten megrendelte és elfogadta. 

11.3. A díjak módosítása a jövőbeni foglalásokra alkalmazható. A már visszaigazolt foglalás díja egyoldalúan nem emelhető, kivéve, ha erre jogszabály által megengedett, előzetesen közölt és a fogyasztó által elfogadott feltétel alapján lehetőség van. 

1. Fizetési módok és esedékesség 

12.1. Az Felhasználó a foglalási folyamatban ténylegesen felkínált fizetési módok közül választhat. A Szolgáltató jogosult a jövőbeni foglalásoknál elérhető fizetési módokat módosítani, korlátozni vagy megszüntetni, ez nem érinti a már létrejött szerződésekre irányadó, visszaigazolt fizetési feltételeket. 

12.2. A számla vagy nyugta kiállításáról az adott ügyletben szolgáltatóként vagy eladóként eljáró vállalkozás gondoskodik a rá irányadó jogszabályok szerint. Az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég az általa nyújtott szolgáltatásokról és az általa értékesített termékekről állít ki bizonylatot. Az önálló vállalkozó terapeuták a saját nevükben nyújtott kezelésekről saját vállalkozásuk nevében állítják ki a bizonylatot.

1. LEMONDÁS, MÓDOSÍTÁS ÉS MEG NEM JELENÉS 
2. Lemondás és időpontmódosítás 

13.1. A Felhasználó a lefoglalt időpontot a visszaigazolásban megjelölt csatornán, így különösen a foglalási rendszerben vagy az info@csontkovacskezeles.hu e-mail-címen mondhatja le, illetve kérheti annak módosítását. A lemondás akkor tekinthető közöltnek, amikor az a megjelölt elektronikus elérhetőségre vagy foglalási rendszerbe megérkezik. A Felhasználó felelőssége, hogy a lemondás közlésére megfelelő időben kerüljön sor. 

13.2. A lemondásra vonatkozó nyilatkozatnak egyértelműen azonosíthatóvá kell tennie az érintett foglalást. A Felhasználó köteles a lemondás elküldését és szükség esetén annak megérkezését ellenőrizni. A lemondásra irányuló nyilatkozat elküldése önmagában nem igazolja annak sikeres kézbesítését. 

13.3. A Felhasználó a lefoglalt időpontot díj- és kötbérmentesen akkor mondhatja le, ha a lemondás legkésőbb a lefoglalt időpont kezdete előtt 24 órával megérkezik a Szolgáltatóhoz. A 24 órás határidőt a lefoglalt időpont kezdő időpontjához viszonyítva, órában kell számítani. A határidőn belüli lemondásra, valamint a meg nem jelenésre a 15. pontban meghatározott feltételek irányadók, a Felhasználó jogszabályon alapuló jogainak sérelme nélkül. 

13.4. Az időpont módosítása kizárólag a Szolgáltató szabad kapacitásának függvényében, a Szolgáltató kifejezett elfogadásával lehetséges. A módosítási kérelem önmagában nem módosítja a már visszaigazolt időpontot. Az eredeti időpont mindaddig érvényben marad, amíg a Szolgáltató a módosítást vissza nem igazolja. A Szolgáltató által elfogadott új időpont tekintetében a lemondási határidőt az új időpont kezdő időpontjától kell számítani. 

1. A Szolgáltató általi lemondás 

14.1. A Szolgáltató indokolt esetben – különösen betegség, vis maior, működési akadály, a szolgáltatás biztonságos nyújtásának akadálya vagy más, észszerűen el nem hárítható körülmény esetén – jogosult a foglalt időpontot módosítani vagy lemondani. Erről a Felhasználót észszerű időn belül értesíti, és lehetőség szerint alternatív időpontot ajánl fel. 

14.2 Ha a szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból véglegesen elmarad, a nem teljesített szolgáltatásra előzetesen megfizetett díj visszatérítésére az Felhasználó a jogszabályok szerint jogosult. A Szolgáltató nem köteles olyan közvetett költséget, elmaradt hasznot vagy más járulékos kiadást megtéríteni, amelynek megtérítését jogszabály nem írja elő, illetve amelyért a Szolgáltató a jogszabályok szerint nem felel. 

1. Késői lemondás és meg nem jelenés 

15.1. A Felhasználó köteles a lefoglalt időpontban a szolgáltatás igénybevételére alkalmas állapotban megjelenni. A lefoglalt időpont a Szolgáltató kapacitásában a Felhasználó részére fenntartott időpontnak minősül. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatásra rendelkezésre álló időpontok korlátozottak, és a le nem mondott vagy késedelmesen lemondott időpontot a Szolgáltató sok esetben már nem tudja más Felhasználó részére biztosítani.

15.2. Ha a Felhasználó a lefoglalt időpont kezdete előtt kevesebb mint 24 órával mondja le a foglalást, vagy a lefoglalt időpontban nem jelenik meg, és a szolgáltatás teljesítése emiatt a Felhasználó érdekkörében felmerült okból meghiúsul, a Szolgáltató a jelen pontban meghatározott feltételekkel meghiúsulási kötbérre tarthat igényt. A kötbér összege az érintett foglalás során feltüntetett, a szolgáltatásra irányadó díjjal azonos összeg. 

15.3. A kötbér a lefoglalt kapacitás kieséséből, az időpont más Felhasználó részére történő biztosításának korlátozott lehetőségéből és a késedelmes lemondás vagy meg nem jelenés következményeiből eredő szerződésszegéshez kapcsolódik. 

15.4. Nem követelhető kötbér, ha a szolgáltatás elmaradása a Szolgáltató érdekkörében felmerült okra vezethető vissza, vagy ha a Felhasználót jogszabály alapján olyan elállási jog illeti meg, amelynek jogszerű gyakorlásához kötbérfizetési kötelezettség nem kapcsolható. A kötbérfizetési kötelezettség alól a Felhasználó a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint mentesülhet, ha a szerződésszegését kimenti. A kötbérre vonatkozó kikötés nem érinti a bíróság jogszabályon alapuló mérséklési jogát. 

15.5. A Szolgáltató a kötbérigényéről a Felhasználót írásban, a foglalás azonosításával és a követelt összeg feltüntetésével értesítheti, és megfelelő fizetési határidőt biztosíthat. Ha a Felhasználó a jogszerűen követelt kötbért a megadott határidőben nem fizeti meg, a Szolgáltató jogosult követelését fizetési meghagyásos eljárásban vagy más, jogszabály által megengedett eljárásban érvényesíteni. Az eljárással kapcsolatos költségek viselésére és az adósra történő áthárítására az alkalmazandó jogszabályok, valamint az eljárásban hozott döntés irányadó. 

1. Elállási és felmondási jog távollévők között kötött szerződés esetén 

16.1. Amennyiben a konkrét foglalás fogyasztó és vállalkozás között távollévők között kötött, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó szolgáltatási szerződést hoz létre, a fogyasztót a jogszabályban meghatározott esetekben és feltételekkel a szerződés megkötésétől számított tizennégy napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. 

16.2. A fogyasztó jogszabályon alapuló elállási vagy felmondási jogát nem lehet általános kikötéssel kizárni. A jog gyakorlása nem azonos a Szolgáltató saját, önként vállalt lemondási szabályaival. 

16.3. Az elállási vagy felmondási nyilatkozat a Szolgáltató részére a visszaigazolásban megjelölt elektronikus elérhetőségre küldhető. A fogyasztó a nyilatkozat megtételére jogszabályban biztosított más módot is igénybe vehet. 

16.4. Ha a jogszabály alapján visszatérítés jár, azt a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőben és módon teljesíti. 

1. A FELHASZNÁLÓ EGYÜTTMŰKÖDÉSE ÉS A FELELŐSSÉG 
2. A Felhasználó együttműködési kötelezettsége 

17.1. Az Felhasználó köteles a foglaláshoz és a szolgáltatás biztonságos teljesítéséhez szükséges adatokat pontosan, hiánytalanul és valósághűen megadni, a visszaigazolást ellenőrizni, valamint a Szolgáltató észszerű, jogszerű és biztonsági célú utasításait betartani. Az Felhasználó köteles a 

szolgáltatás igénybevételére alkalmas állapotban megjelenni, és tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a szolgáltatás biztonságát vagy más személy testi épségét veszélyezteti. 17.2. Az Felhasználó köteles a szolgáltatás szempontjából lényeges, általa ismert egészségi körülményeket, korábbi sérüléseket, beavatkozásokat, panaszokat, gyógyszeres kezelést, ellenjavallatot vagy más, a biztonságos teljesítést befolyásoló tényt a szolgáltatás megkezdése előtt közölni. Az Felhasználó felel a közölt információk teljességéért és pontosságáért. A Szolgáltató jogosult további, a biztonságos teljesítéshez szükséges kérdéseket feltenni, és a szolgáltatást megtagadni, ha a szükséges tájékoztatás hiányzik. 

17.3. Az Felhasználó tudomásul veszi, hogy a hiányos vagy valótlan tájékoztatás, az utasítások megszegése, az együttműködés hiánya vagy a szolgáltatás rendeltetésellenes igénybevétele befolyásolhatja a szolgáltatás biztonságát és eredményét. Az ilyen magatartással okozati összefüggésben álló következményekért az Felhasználó a jogszabályok által megengedett körben felel. 

17.4. Az Felhasználó köteles a szolgáltatás során együttműködni, a Szolgáltató kérdéseire a valóságnak megfelelő választ adni, és a szolgáltatás biztonságos teljesítését akadályozó körülményről haladéktalanul tájékoztatást adni. A lényeges körülmény elhallgatásából eredő következmények az Felhasználó terhére értékelhetők az alkalmazandó jogszabályok keretei között. 

1. Felelősségi szabályok 

18.1. A Szolgáltató a vele szerződéses jogviszonyban álló Felhasználóval szemben a szerződésből eredő kötelezettségeiért és az alkalmazandó jogszabályok szerint felel. Ez nem érinti a jogszabályon alapuló, szerződésen kívüli igényeket, ugyanakkor a Szolgáltató nem felel az Felhasználó által elérni kívánt, de kifejezetten nem vállalt eredmény elmaradásáért, a Felhasználó egyéni adottságaiból eredő eltérésért, illetve a Felhasználó vagy harmadik személy magatartásából eredő következményért, amennyiben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály megengedi. 

18.2. Az ÁSZF nem zárja ki és nem korlátozza a felelősséget olyan esetben, amikor a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja, így különösen a szándékosan okozott szerződésszegésért, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért fennálló felelősség tekintetében. 

18.3. A szolgáltatás nem eredménykötelem, és a Szolgáltató nem garantál gyógyulást, állapotjavulást, fájdalomcsökkenést, meghatározott teljesítményt vagy más, egyénileg elvárt kimenetelt. A Szolgáltató a szolgáltatás jellegének megfelelő gondossággal jár el, de a tényleges hatás az Felhasználó állapotától és számos, a Szolgáltató által nem befolyásolható körülménytől függ. 

18.4. A Szolgáltató nem felel a rajta kívül álló, elháríthatatlan körülményekért, illetve a harmadik fél – ideértve a foglalási rendszer, elektronikus kommunikációs hálózat, fizetési szolgáltató vagy futárszolgálat – olyan hibájáért, amelyért a jogszabályok szerint nem felel. E rendelkezés nem zárja ki a Szolgáltató saját felróható magatartásáért fennálló, jogszabály alapján ki nem zárható felelősségét. 

18.5. A jelen fejezet a Szolgáltató felelősségét a jogszabály által megengedett legteljesebb körben határozza meg. Nem zárja ki a szándékosan okozott szerződésszegésért, illetve az életet, testi 

épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért fennálló olyan felelősséget, amelynek kizárását a jogszabály tiltja, és nem korlátozza a fogyasztó kötelező jogszabályi jogait. 18.6. A Szolgáltató nem felel az Felhasználó elmaradt munkabéréért, elmaradt hasznáért, utazási vagy szállásköltségéért, illetve egyéb közvetett vagy következményi káráért, kivéve, ha az ilyen kár megtérítését jogszabály kötelezően előírja, vagy a kár a Szolgáltató olyan magatartásából ered, amelyért a felelősség nem zárható ki. 

18.7. A Weboldalon, a termékoldalakon és a digitális tartalmakban szereplő szövegek, képek, videók, hanganyagok, grafikai elemek, oktatási anyagok és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak. Az Felhasználó azokat kizárólag a szolgáltatás vagy termék rendeltetésszerű, személyes használatához szükséges körben használhatja; másolásuk, terjesztésük, nyilvánossághoz közvetítésük, kereskedelmi felhasználásuk vagy átdolgozásuk a jogosult előzetes engedélye nélkül nem megengedett, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik. 

1. PANASZKEZELÉS ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉS 
2. Panasz közlése és kezelése 

19.1. A Felhasználó a szolgáltatással, a díjjal, a foglalással vagy a webshopos rendeléssel kapcsolatos panaszát az adott ügylet azonosítására alkalmas adatokkal együtt közölheti. A kezeléssel kapcsolatos panaszt főszabály szerint az adott szolgáltatást saját nevében nyújtó Szolgáltatónak, a webshopos termékkel kapcsolatos panaszt pedig az adott ügyletben eladóként feltüntetett vállalkozásnak kell címezni. A panaszban célszerű megjelölni a kifogásolt körülményeket, a foglalás vagy rendelés azonosítóját, valamint a kért intézkedést. 

19.2. Az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég saját szolgáltatásaival, valamint az általa értékesített termékekkel kapcsolatos panaszok az info@csontkovacskezeles.hu vagy az info.in2it@gmail.com e-mail-címen terjeszthetők elő. Az önálló vállalkozó terapeuta által saját nevében nyújtott kezeléssel kapcsolatos panaszt az adott terapeuta részére, a Weboldalon vagy a foglalási visszaigazolásban feltüntetett elérhetőségen kell megküldeni. A fogyasztó a panaszát más, jogszabály által megengedett módon is előterjesztheti. 

19.3. A Szolgáltató a panaszt a jogszabályban előírt határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja. A panasz benyújtása önmagában nem jelenti annak megalapozottságát, és nem függeszti fel automatikusan az Felhasználó esedékes fizetési kötelezettségét, kivéve, ha jogszabály vagy a felek megállapodása ettől eltérően rendelkezik. 

19.4. A vállalkozás a panaszt és az arra adott érdemi választ a jogszabályban előírt ideig megőrzi. A panasz elutasítása esetén a fogyasztót a panasz jellege szerint igénybe vehető hatósági, békéltető testületi és bírósági jogorvoslatról a hatályos jogszabályoknak megfelelően tájékoztatja. 

1. Békéltető testület és fogyasztóvédelmi hatóság 

20.1. A fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a jogszabály szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek aktuális elérhetőségei és az illetékességi szabályok a https://bekeltetes.hu/ honlapon érhetők el.

20.2. A fogyasztó a fogyasztóvédelmi szabályok megsértésének gyanúja esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Az aktuális elérhetőségek a kormányhivatalok hivatalos honlapján találhatók. 

20.3. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a rá irányadó jogszabályok szerint köteles együttműködni. 

1. Bírósági jogérvényesítés 

21.1. A Felek a vitás kérdéseket elsődlegesen egyeztetéssel kísérlik meg rendezni. Ez nem korlátozza a fogyasztó jogát arra, hogy igényét bíróság előtt érvényesítse. 

21.2. A jogviták elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el a hatályos eljárásjogi szabályok szerint. Jelen ÁSZF nem köt ki a fogyasztó jogszabályon alapuló illetékességi szabályaitól eltérő kizárólagos illetékességet. 

VII. ADATVÉDELEM ÉS ELEKTRONIKUS KAPCSOLATTARTÁS 22. Személyes adatok kezelése 

22.1. A Szolgáltató a foglalással, a szolgáltatás nyújtásával, a számlázással és a panaszkezeléssel összefüggő személyes adatokat kizárólag az adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezelheti. 

22.2. Az adatkezelés céljairól, jogalapjáról, a kezelt adatok köréről, a címzettekről, a megőrzési időkről, az érintetti jogokról és a jogorvoslatokról külön adatkezelési tájékoztató rendelkezik. A tájékoztatónak a tényleges adatkezelést kell tükröznie, és a foglalás előtt könnyen elérhetőnek kell lennie. 

22.3. Az ÁSZF elfogadása önmagában nem minősül adatkezeléshez adott hozzájárulásnak. Ha valamely adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulást külön, megfelelő tájékoztatás alapján kell beszerezni. 

22.4. Egészségügyi adatok vagy más különleges személyes adatok kezelése kizárólag megfelelő jogalap és a GDPR 9. cikkében meghatározott feltétel fennállása esetén történhet. A szolgáltatás szempontjából nem szükséges adat nem tehető kötelezővé pusztán azért, mert az adatmező a foglalási rendszerben szerepel. 

22.5. A Szolgáltató köteles az adatkezelői vagy adatfeldolgozói szerepét a tényleges működésnek megfelelően meghatározni. A foglalási rendszer külső szolgáltatóként való igénybevétele önmagában nem mentesíti adatvédelmi kötelezettségei alól. 

22.6. Jelen fejezet nem helyettesíti az adatkezelési tájékoztatót, és nem ad teljes körű tájékoztatást valamennyi adatkezelési műveletről. 

1. Elektronikus kapcsolattartás és marketing

23.1. Az Felhasználó által megadott e-mail-címre a foglalással, rendelésével, fizetésével, kézbesítésével, digitális hozzáférésével, lemondásával, panaszával és a szerződés teljesítésével kapcsolatos, szükséges tranzakciós üzenetek küldhetők. 

23.2. Hírlevél vagy más közvetlen üzletszerzési célú üzenet csak a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételekkel küldhető. 

23.3. Az Felhasználó a marketingcélú üzenetek küldéséhez adott hozzájárulását bármikor, ingyenesen visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a foglalás teljesítéséhez szükséges tranzakciós üzenetek küldését. 

VIII. WEBSHOPOS TERMÉKÉRTÉKESÍTÉS ÉS DIGITÁLIS TARTALMAK 24. A webshopban kínált termékek és tartalmak köre 

24.1. A Weboldalon – az aktuális termékkínálattól függően – különösen Matrix Drops információs cseppek, kozmetikai termékek, elektroszmog-protektorok, könyvek, hangoskönyvek fizikai adathordozón, videós tréningek, prémium tartalmak és egyéb digitális vagy fizikai termékek vásárolhatók meg. A termékek aktuális kínálatát, lényeges tulajdonságait, árát, elérhetőségét, valamint az esetleges korlátozásokat az adott termékoldal és a rendelési folyamat tartalmazza. Az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég által a Weboldalon eladóként kínált fizikai termékek adásvételére irányuló szerződés a vásárló és az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég között jön létre. A termék beszerzése, illetve a beszállítóval fennálló szerződéses kapcsolat nem érinti az In2It Health és a vásárló közötti eladói jogviszonyt, és nem korlátozza a vásárló jogszabályon alapuló fogyasztói jogait. A digitális tartalmak tekintetében az adott termékoldalon és a rendelési visszaigazolásban eladóként vagy szolgáltatóként megjelölt vállalkozás jár el. 

24.2. A termékoldalon szereplő képek – eltérő kifejezett közlés hiányában – illusztrációk lehetnek, a színárnyalat, csomagolás, grafikai megjelenés vagy más, a termék lényeges tulajdonságát nem érintő részlet eltérhet. A termék lényeges jellemzőire a termékoldalon közölt leírás és a termék címkéje/használati útmutatója irányadó. Az Felhasználó köteles a rendelés előtt a termékleírást, összetételt, méretet, kompatibilitást és felhasználási feltételeket ellenőrizni. 

24.3. A Matrix Drops termékek, elektroszmog-protektorok és egyéb, közérzetre, egészségre vagy elektromágneses hatásokra utaló termékek nem minősülnek orvosi vizsgálatnak, diagnózisnak vagy kezelésnek, és a vásárlás önmagában nem alapoz meg konkrét egészségügyi vagy műszaki eredményre vonatkozó garanciát. Az Felhasználó kizárólag a termék rendeltetésének, címkéjének és használati útmutatójának megfelelően használhatja a terméket. A termékoldali állítások kizárólag a ténylegesen és jogszerűen közölt terméktulajdonságok körében értelmezhetők. 

24.4. Az Felhasználó köteles a terméket a csomagoláson, címkén és használati útmutatóban szereplő előírásoknak megfelelően használni és tárolni. A nem rendeltetésszerű használatból, szakszerűtlen tárolásból, jogosulatlan átalakításból vagy az előírások figyelmen kívül hagyásából eredő hibáért, kárért vagy következményért az eladó a jogszabályok által megengedett körben nem felel. 

24.5. Az Felhasználó a termék kiválasztása előtt köteles elolvasni a termékoldalon, a címkén és a csomagoláson szereplő lényeges tájékoztatást, ideértve az összetételt, a rendeltetést, az ellenjavallatokat, a kompatibilitást és a használati feltételeket, amennyiben ezek a terméknél 

relevánsak. Egyéni érzékenység, allergia vagy bizonytalanság esetén az Felhasználó a használat előtt megfelelő szakember tanácsát kérje. 

1. A rendelés menete és a szerződés létrejötte 

25.1. A vásárló a termék vagy digitális tartalom kiválasztásával, a szükséges adatok megadásával, a fizetési és – fizikai termék esetén – a szállítási mód kiválasztásával, majd a rendelés elküldésével tesz ajánlatot a szerződés megkötésére. A rendelés elküldése előtt a vásárló köteles ellenőrizni a termék megnevezését, mennyiségét, árát, a teljes fizetendő összeget, a szállítási adatokat, valamint az adott ügyletben eladóként vagy szolgáltatóként feltüntetett vállalkozás személyét. Az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég által eladóként kínált fizikai termékek esetén az adásvételi szerződés az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég és a vásárló között jön létre. 

25.2. A rendelés elküldésével a vásárló kijelenti, hogy a megadott adatok helyesek, és a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat megfelelően adta meg. A hibás cím, elérhetőség, számlázási adat vagy más, a vásárló által megadott téves adat következményei a vásárlót terhelik, ideértve az ebből eredő és jogszerűen érvényesíthető többletköltséget is. 

25.3. A rendelés beérkezéséről küldött automatikus üzenet nem feltétlenül jelenti a rendelés elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor az eladó a rendelést elfogadja, vagy a visszaigazolásból egyértelműen megállapítható az elfogadás. Az eladó jogosult a rendelést visszautasítani, illetve a teljesítést felfüggeszteni, ha a rendelés hiányos, a fizetés sikertelen, nyilvánvaló visszaélés gyanúja merül fel, vagy a termék nem elérhető; a már megfizetett összeggel a jogszabályok szerint el kell számolni. 

25.4. Nyilvánvalóan hibás ár, készletadat vagy technikai hiba esetén az eladó jogosult a rendelést visszautasítani, illetve – ha a szerződés még nem jött létre – nem elfogadni. Ha a hiba felismerését követően a szerződés már létrejött, az eladó a jogkövetkezményeket az alkalmazandó jogszabályok szerint rendezi, a vásárlót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja, és a jogalap nélkül megfizetett összeget visszatéríti. 

25.5. A Szolgáltató/eladó jogosult a rendelés teljesítését az Felhasználóval egyeztetni, ha a rendelésben ellentmondás, szokatlan mennyiség, nyilvánvaló adatbeviteli hiba vagy visszaélésre utaló körülmény észlelhető. Az egyeztetés ideje alatt a teljesítési határidő annyiban nyugszik, amennyiben az Felhasználó közreműködése a rendelés tisztázásához szükséges, a kötelező jogszabályi határidők sérelme nélkül. 

1. Ár, fizetés és számlázás 

26.1. A vásárláskor fizetendő ár a rendelés véglegesítésekor feltüntetett ár. A vásárló a rendelés elküldése előtt megismeri a termékárat, az esetleges adókat, a szállítási díjat és az egyéb kötelező költségeket. A Szolgáltató az árakat a jövőbeni rendelésekre módosíthatja, a már elfogadott rendelésre a visszaigazolt ár irányadó. Az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég által értékesített, általános forgalmi adó hatálya alá tartozó termékek esetén a vásárló részére feltüntetett ár tartalmazza az alkalmazandó általános forgalmi adót. A szállítási díjat és az egyéb kötelező költségeket – amennyiben felmerülnek – a rendelés véglegesítése előtt külön, egyértelműen fel kell tüntetni.

26.2. A fizetés módjai, valamint az esetleges fizetési szolgáltatók a rendelési folyamatban jelennek meg. A vásárló kizárólag a ténylegesen felkínált fizetési módok közül választhat. A fizetési szolgáltató saját szerződési feltételei a fizetési műveletre irányadók, de nem korlátozhatják a vásárló eladóval szembeni fogyasztói jogait. 

26.3. A vállalkozás a jogszabályok szerint bizonylatot, illetve számlát állít ki. A számlázáshoz szükséges adatokat kizárólag a jogszerű számlázási és nyilvántartási célból kezelheti. 

26.4. Előre fizetés esetén a rendelés feldolgozása és a szállítás megkezdése a fizetés sikeres jóváírását követően történik, kivéve, ha a visszaigazolás ettől eltérően rendelkezik. Sikertelen vagy megszakadt fizetés esetén az eladó nem köteles a rendelést teljesíteni mindaddig, amíg a fizetés nem igazolt. 

1. Szállítás, teljesítés és kárveszély 

27.1. A szállítási módot, várható teljesítési időt és díjat a termékoldal vagy a rendelési folyamat tartalmazza. A vásárló köteles olyan kézbesítési címet és elérhetőséget megadni, ahol a küldemény átvétele biztosítható, továbbá köteles a kézbesítés érdekében együttműködni a futárszolgálattal. A vásárló által hibásan megadott cím vagy az átvétel meghiúsulása miatt felmerülő, jogszerűen érvényesíthető többletköltség a vásárlót terheli. 

27.2. Az eladó a terméket a visszaigazolásban közölt, illetve az alkalmazandó jogszabály szerinti határidőn belül teljesíti. Ha a teljesítés akadályba ütközik, az eladó erről tájékoztatja a vásárlót, és a felek a jogszabályok keretei között egyeztetnek a továbbiakról. A kötelező jogszabályi jogorvoslatok változatlanul megilletik a fogyasztót. 

27.3. A fogyasztó által megjelölt, a vállalkozástól független kézbesítőnek történő átadás esetén a kárveszély átszállására a jogszabályi rendelkezések irányadók. Ha a vállalkozás által felajánlott kézbesítési módot választja a fogyasztó, a kárveszély főszabály szerint akkor száll át, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut birtokba veszi. 

27.4. A vásárló köteles a csomag külső sérülését lehetőség szerint az átvételkor dokumentálni, és a sérülést haladéktalanul jelezni a kézbesítőnek, valamint az eladónak. A jegyzőkönyv és fénykép elősegíti a fuvarozóval történő ügyintézést, de hiánya önmagában nem zárja ki a jogszabályon alapuló igényeket. 

1. Elállási jog fizikai termék vásárlása esetén 

28.1. A fogyasztót a távollévők között kötött termék-adásvételi szerződés esetén főszabály szerint indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A fogyasztó az elállási jogát az áru átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja. Több áru különböző időpontokban történő szállítása esetén a határidő számítására a vonatkozó jogszabályi rendelkezések irányadók. Az elállás egyértelmű nyilatkozattal közölhető; a fogyasztó az ÁSZF mellékletében szereplő elállási nyilatkozatmintát is használhatja. 

28.2. Elállás esetén a fogyasztó az árut az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, amennyiben erről a vállalkozás a szerződéskötést megelőzően megfelelő tájékoztatást adott, és jogszabály eltérően nem rendelkezik. A vállalkozás a visszatérítést a jogszabály szerinti határidőben teljesíti, azonban 

jogosult azt mindaddig visszatartani, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint. 

28.3. A fogyasztó az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a jogszabályban meghatározott feltételek szerint felel. Ennek megfelelően a vállalkozás jogosult az áru értékcsökkenéséből eredő, jogszerűen érvényesíthető igényét a fogyasztóval szemben érvényesíteni. Az áru kipróbálása, felbontása, használata vagy elfogyasztása önmagában nem minden esetben zárja ki az elállási jog gyakorlását, azonban az adott termék jellegére, állapotára és a használat mértékére tekintettel értékcsökkenési vagy más, jogszabály alapján érvényesíthető következménnyel járhat. 

28.4. A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott kivételek fennállása esetén. Különösen nem illeti meg az elállási jog olyan, egészségvédelmi vagy higiéniai okokból vissza nem küldhető áru esetében, amely zárt csomagolásban kerül átadásra, és amelynek csomagolását a fogyasztó az átadást követően felbontotta, amennyiben az adott termék tekintetében a jogszabályi feltételek ténylegesen fennállnak. E kivétel alkalmazhatóságát minden esetben az adott termék jellege, csomagolása és a felbontás következményei alapján kell megítélni; az nem terjeszthető ki automatikusan valamennyi kozmetikai, higiéniai vagy fogyasztásra szánt termékre. 

28.5. A fogyasztásra szánt termékek – így különösen a cseppek, folyadékok, étrend-kiegészítő jellegű vagy más, rendeltetésük szerint elfogyasztandó termékek- esetében a fogyasztó köteles a termék rendeltetését, összetételét, felhasználási módját, tárolási feltételeit és a csomagoláson feltüntetett figyelmeztetéseket a vásárlást megelőzően megismerni. Amennyiben az adott termék megfelel a jelen fejezetben meghatározott feltételeknek, a fogyasztó a csomagolás felbontását követően nem gyakorolhatja az elállási jogát. Ha a kivétel nem alkalmazható, a fogyasztó a használatból vagy elfogyasztásból eredő értékcsökkenésért a jogszabályban meghatározott feltételek szerint felelhet. 

28.6. A fogyasztó az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn belül köteles tartózkodni minden olyan használattól, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladja. A visszaküldött terméket – amennyiben annak jellege ezt lehetővé teszi – a tartozékaival és a termékhez mellékelt dokumentumokkal együtt kell visszaküldeni. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem eredményezi az elállási jog elvesztését, de a csomagolás vagy a termék állapotában bekövetkezett, jogszabály alapján értékelhető értékcsökkenésért a fogyasztó felelősséggel tartozhat. 

28.7. A lezárt hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes szoftver nem tárgyi adathordozón nyújtott példánya esetében az elállási jogra a vonatkozó jogszabály különös szabályai irányadók, ideértve a lezárt csomagolás felbontásához kapcsolódó kivételt is. 

28.8. Az elállási jog gyakorlása nem érinti a fogyasztó hibás teljesítés esetén fennálló kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jogait. 

28.9. Digitális tartalom különösen az online megtekinthető videófelvétel, oktatóvideó, prémium videótréning, online tananyag, letölthető hanganyag, elektronikus könyv, digitális útmutató és más, digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat. A Felhasználónak tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszítheti az indokolás nélküli elállási jogát, amennyiben a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott valamennyi feltétel teljesül. 

A Felhasználó a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomra vonatkozó indokolás nélküli elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján kizárólag akkor veszíti el, ha az alábbi feltételek együttesen teljesülnek: 

1. a) a Felhasználó a digitális tartalom szolgáltatásának megkezdéséhez előzetesen és kifejezetten hozzájárult; 
2. b) a Felhasználó e hozzájárulásával egyidejűleg kifejezetten tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az indokolás nélküli elállási jogát, és 
3. c) a Szolgáltató/eladó a jogszabályban előírt visszaigazolást tartós adathordozón – így különösen e mailben – megküldte a Felhasználónak, és a visszaigazolás tartalmazza a Felhasználó erre vonatkozó nyilatkozatát. 
4. Digitális tartalmak, videós tréningek és online hozzáférések 

29.1. A digitális tartalom megnevezését, tartalmát, hozzáférési módját, időtartamát, technikai feltételeit, árát és felhasználási korlátait az adott termékoldal és rendelési visszaigazolás határozza meg. Az eladó kizárólag a megrendelt tartalomhoz biztosít hozzáférést, a vásárlás nem keletkeztet jogot a tartalom továbbértékesítésére, nyilvános bemutatására vagy másolására. 

29.2. A vásárló köteles rendelkezni a hozzáféréshez szükséges, a termékoldalon megjelölt vagy észszerűen elvárható eszközzel, szoftverrel és internetkapcsolattal. A vásárló eszközének, internetkapcsolatának, beállításainak vagy a vásárló által használt külső rendszernek a hibájából eredő hozzáférési probléma nem minősül automatikusan az eladó hibás teljesítésének. 

29.3. A hozzáférési adat, egyedi link vagy felhasználói fiók személyes használatra szolgál, és – a jogszabály vagy külön engedély eltérő rendelkezése hiányában – nem adható át harmadik személynek. Tilos a tartalom jogosulatlan másolása, rögzítése, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése, továbbértékesítése, a technikai korlátozások megkerülése, valamint a szerzői vagy egyéb jogok megsértése. A jogosulatlan használat esetén az eladó jogosult a hozzáférést a jogsértés megszüntetéséig korlátozni, és jogszerű igényeit érvényesíteni. 

29.4. A digitális tartalomhoz biztosított hozzáférés időtartama, az egyidejűleg használható eszközök száma, a letöltés lehetősége és a hozzáférés megszűnésének feltételei az adott termékoldalon vagy a visszaigazolásban közölt feltételek szerint alakulnak. A vásárló a hozzáférési adatokat köteles bizalmasan kezelni; jogosulatlan megosztás vagy visszaélés esetén az eladó a jogsértő hozzáférést korlátozhatja, és a jogszabályok szerint felléphet. 

29.5. A digitális tartalomra és digitális szolgáltatásra a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerződésszerűségre, teljesítésre, hibás teljesítésre és jogorvoslatokra vonatkozó rendelkezései is irányadók. A vállalkozás a jogszabály szerint szükséges frissítéseket biztosítja, ha az adott tartalom vagy szolgáltatás jellege és a szerződés alapján ez kötelező. 

1. Könyvek, hanghordozók, ajándékutalványok 

30.1. A könyv fizikai terméknek minősül, ezért arra főszabály szerint a fizikai termékekre vonatkozó szállítási, elállási és kellékszavatossági rendelkezések irányadók. A pendrive-on vagy más fizikai adathordozón átadott hanganyag esetén a jogviszony minősítésénél a fizikai adathordozó és a rajta található tartalom jellege, valamint a vonatkozó jogszabályi kivételek együttesen veendők figyelembe.

30.2. Ajándékutalvány vásárlása esetén a névértéket, érvényességi időt, beváltási feltételeket és az esetleges kizárásokat a termékoldal vagy az utalvány tartalmazza. Az Felhasználó köteles az utalvány feltételeit a vásárlás előtt ellenőrizni, és az utalványt az érvényességi időn belül felhasználni, a kötelező jogszabályi rendelkezések sérelme nélkül. 

1. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás 

31.1. A vállalkozás a fizikai termékek hibás teljesítéséért a Polgári Törvénykönyv és az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok szerint felel. Fogyasztó hibás teljesítés esetén – a jogszabályi feltételek szerint – kellékszavatossági igényt érvényesíthet, és ingó dolog esetében a törvényi feltételek fennállásakor termékszavatossági igénnyel is élhet. A jogszabály alapján kötelező jótállás alá tartozó termékeknél a kötelező jótállás szabályai is alkalmazandók. 

31.2. A fogyasztó kellékszavatossági igénye alapján a jogszabályban meghatározott sorrendben kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a jogszabályi feltételek fennállása esetén árleszállítást igényelhet, a hibát a vállalkozás költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Az igények pontos feltételeire, határidejére és sorrendjére az adott ügyletre irányadó jogszabályok vonatkoznak. 

31.3. Termékszavatosság esetén a fogyasztó a gyártótól vagy forgalmazótól a termék hibájának kijavítását vagy – a jogszabályi feltételek szerint – kicserélését kérheti. A termékszavatossági igényre a jogszabályban meghatározott határidők és feltételek irányadók. 

31.4. A vállalkozás a kötelező jótállás alá tartozó termékek esetében a hatályos jogszabály szerinti jótállási jegyet vagy egyéb kötelező dokumentumot adja át, illetve elektronikus formában biztosítja, ha azt a jogszabály megengedi. E pont nem jelenti azt, hogy valamennyi, a Weboldalon kínált termékre kötelező jótállás vonatkozik. 

31.5. A fogyasztó a hibát annak felfedezését követően késedelem nélkül köteles közölni a vállalkozással. A késedelmes közlés jogkövetkezményeire a jogszabályok irányadók, a fogyasztó jogszabályon alapuló igénye nem utasítható el kizárólag azért, mert a hibát nem azonnal, hanem késedelem nélkül közölte. 

1. Webshopos panaszok, visszatérítés és ügyintézés 

32.1. A webshopos rendelésekkel, fizetéssel, szállítással, termékkel, digitális hozzáféréssel vagy elállással kapcsolatos megkeresést az adott rendelési visszaigazolásban eladóként vagy szolgáltatóként feltüntetett vállalkozás részére kell eljuttatni. Az In2It Health Tanácsadó és Szolgáltató Egyéni Cég által eladóként értékesített termékekkel kapcsolatos megkeresések az info@csontkovacskezeles.hu vagy az info.in2it@gmail.com e-mail-címen terjeszthetők elő. A megkeresés gyors és pontos intézése érdekében a vásárló köteles megadni a rendelési azonosítót és az ügylet azonosításához szükséges adatokat. 

32.2. A vállalkozás a fogyasztó panaszát a hatályos jogszabály szerinti határidőn belül, főszabály szerint harminc napon belül érdemben megválaszolja. A panasz elutasítását indokolni kell, és a fogyasztót tájékoztatni kell az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről. A fogyasztó szavatossági, elállási vagy visszatérítési igényének kezelése során a jogszabályban meghatározott határidők irányadók.

32.3. A panasz vagy igény kivizsgálásához a vásárló köteles az ügylet azonosításához, a kifogás megértéséhez és a jogszabály szerinti ügyintézéshez szükséges adatokat és – amennyiben észszerűen rendelkezésére áll – alátámasztó dokumentumokat megadni. Az eladó csak a szükséges és jogszerűen kezelhető adatokat kérheti. 

1. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK 
2. Az ÁSZF módosítása 

33.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőbeni szerződésekre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatások vagy a webshop kínálatának módosulása, technikai fejlesztés, illetve üzleti vagy működési ok miatt. A módosított szöveget és annak hatálybalépési időpontját a Weboldalon közzéteszi. 

33.2. A módosított ÁSZF a hatálybalépését követően létrejövő szerződésekre alkalmazandó. A már létrejött szerződés feltételei kizárólag a felek megállapodásával vagy jogszabály által megengedett módon módosíthatók. 

33.3. Az Felhasználó tiltakozása, hallgatása vagy az új ÁSZF el nem fogadása önmagában nem minősül valamennyi korábban létrejött szerződéstől való elállásnak. A már létrejött szerződés megszüntetésére az adott szerződés és az alkalmazandó jogszabályok rendelkezései irányadók. 

1. Hatálybalépés és irányadó jogszabályok 

34.1. Jelen ÁSZF 2026. október 12. napján lép hatályba. 

34.2. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, továbbá az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) irányadó. 

34.3. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyett az alkalmazandó jogszabályi rendelkezést kell alkalmazni; a jelen pont nem eredményezheti a fogyasztót megillető kötelező jogok korlátozását.

1. 1. számú melléklet – Elállási/felmondási nyilatkozatminta 

A minta kizárólag akkor használható, ha a konkrét szerződésre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási vagy felmondási jog alkalmazandó. A fogyasztó a nyilatkozatot nem köteles e mintán megtenni. 

Címzett: a foglalási visszaigazolásban megjelölt Szolgáltató 

E-mail-cím: a foglalási visszaigazolásban megjelölt elektronikus elérhetőség 

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatásra vonatkozó szerződés tekintetében. 

Szolgáltatás megnevezése: …………………………………………………………………….. Foglalás időpontja / visszaigazolás azonosítója: ……………………………………………….. Fogyasztó neve: ………………………………………………………………………………….. Fogyasztó e-mail-címe: ………………………………………………………………………… Kelt: ………………………………………… 

Aláírás (csak papíron történő közlés esetén): ……………………………………………….. 

1. 2. számú melléklet – Elállási nyilatkozatminta webshopos vásárláshoz 

A minta a fogyasztó választása szerint használható. A fogyasztó az elállási jogát más, egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolhatja. A mintát a rendelési visszaigazolásban megjelölt eladónak/szolgáltatónak kell elküldeni. 

Címzett (eladó/szolgáltató): a rendelési visszaigazolásban megjelölt vállalkozás E-mail-cím: a rendelési visszaigazolásban megjelölt elérhetőség 

Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi áru adásvételére / digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződéstől: 

Termék vagy digitális tartalom megnevezése: ………………………………………………………. Rendelés azonosítója: ………………………………………………………………………………… Megrendelés időpontja / átvétel időpontja (ha releváns): ……………………………………………. Fogyasztó neve: ………………………………………………………………………………………. Fogyasztó címe: ………………………………………………………………………………………. Fogyasztó e-mail-címe: ……………………………………………………………………………… Kelt: ………………………………………… 

Aláírás (csak papíron történő közlés esetén): ………………………………………………..